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Como trabalhar o Feedback 1:1

Por: Avatar | 12 de novembro de 2020

O que é o Feedback One-on-One

Também conhecido como 1:1, é uma prática valiosa utilizada na Gestão de Pessoas como uma boa forma de demonstrar a importância do bem-estar dos colaboradores, além de estreitar a relação e conhecer as pessoas da equipe gerando clareza, confiança e um ambiente seguro, aumentando consideravelmente o nível de engajamento para execução das atividades propostas.

 

Como funciona?

A prática do one-on-one acontece com uma conversa entre duas pessoas, normalmente entre líder e liderado abordando temas diversos, dentre eles: desenvolvimento profissional, relacionamento/clima, feedback ou até mesmo e não menos importante, assuntos e temas do âmbito pessoal, sendo esse o fator que fará o liderado sentir-se valorizado e com liberdade para expor também suas ideias.

 

Como conduzir?

Procure fazer em um local privativo e que o colaborador se sinta à vontade.
Considere também o distanciamento físico, então  quando não for possível conduzir a conversa de maneira presencial, como boa prática e uma forma de reduzir essa distância, recomenda-se fazer por vídeo chamada com as câmeras abertas sempre que possível.

É muito importante que o 1:1 aconteça com frequência e consistência. A sugestão  de frequência é de que aconteçam semanalmente ou quinzenalmente com duração de cerca de 30 minutos.

O líder e o liderado deverão sempre trazer as pautas para os encontros e no momento da reunião priorizarem os assuntos mais importantes, levando sempre em consideração que esses encontros serão de uma forma empática do líder para o liderado.

Recomenda-se fazer anotações durante o 1:1 para que haja continuidade no processo de desenvolvimento dos assuntos estabelecidos.

Ouvir o colaborador é a principal ferramenta do one-on-one, a partir daí poderá reconhecer suas maiores dificuldades, expor os pontos de melhorias para atingir os objetivos e celebrar os resultados atingidos.

Ao finalizar a reunião, estipule um plano de ação para que o colaborador faça até o próximo encontro, com intuito de estabelecer um acompanhamento do seu desenvolvimento.

 

Sugestões de perguntas para condução do 1:1

  • Como você está?
  • Como está sua família? (Pode especificar, pais, esposa, filhos (as)…)
  • Tem algo que gostaria de saber sobre mim?
  • Tem conseguido manter um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal?
  • Sente-se desafiado(a)  em seu trabalho?
  • Você acha que recebe feedback suficiente?
  • Você mudaria algo no seu trabalho? 
  • Tem algo que gostaria de aprender?
  • Como avalia o seu time? (ambiente, qualificação, qualidades, melhorias)
  • De que forma posso melhor ajudá-lo (a) ser mais produtivo(a), feliz e motivado naquilo que faz?
  • O que mais gosta em nossa cultura e o que menos gosta?
  • É muito importante ter um Personal Mapping de cada integrante do time para melhor conhecer as pessoas que fazem parte, o que facilita no desenvolvimento e acompanhamento das reuniões de 1:1.

 

Benefícios 

  • Clareza em saber qual o papel do colaborador na empresa.
  • Gerar um ambiente harmônico e seguro.
  • Relação de confiança entre o líder e o time.
  • Incentiva os liderados falem sobre melhorias e tragam ideias para empresa.
  • Pessoas mais motivadas e engajadas.
  • Frequência nos feedbacks no qual impacta na diminuição na taxa do turnover. 

 

Conte com apoio complementar de outras ferramentas durante a prática! 


O Goobee Teams conta com algumas ferramentas de práticas ágeis em sua plataforma que irão auxiliar o gestor a realizar esta tarefa. Conheça como o Moving Motivators e Niko Niko Calendar podem enriquecer o Feedback 1:1.


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