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Quanto tempo a sua organização precisa para entregar produto ou serviço?

Por: | 11 de junho de 2021 4Min de leitura

Para que o produto chegue até às mãos do cliente ou que o serviço seja realizado, ele percorre diversas etapas nas quais à medida que avança vai agregando valor. Você sabe quanto tempo a sua organização precisa para entregar produto/serviço?
Nas condições ideais esse fluxo de valor acontece sem que haja impedimentos, entretanto no dia a dia nem sempre isso ocorre. A organização imersa na gestão baseada em planejamento, comando e controle cria para si mesma bloqueios, que no cenário do mercado atual dificultam ainda mais a adaptabilidade e às mudanças necessárias.

Mudando o Foco

Por muito tempo as organizações mantiveram seu foco em aumentar a eficiência do produto ou serviço, utilizando-se de modelos lineares e planos rígidos. Como se estivesse numa corrida desenfreada para o precipício e sem percepção das mudanças, precisam agora urgentemente mudar o foco. O fluxo de valor precisa ser visto pela perspectiva do cliente, desde sua experiência e a forma pelo qual todos os processos e estratégias se alinham para obter o resultado. A solução para essa demanda é o VDCValue Delivery Cycle – que reúne todo potencial de todas as ferramentas e competências disponíveis para, de fato, criar uma empresa que gera resultados, sendo capaz de se reinventar e criar novos negócios, respondendo rapidamente às necessidades de seus clientes e às novas oportunidades que o mercado traz.

Lead Time

Ao melhorar o fluxo de valor torna-o mais fluido, visando atender às novas necessidades e aumento das expectativas dos clientes. A organização precisará de respostas de quanto tempo precisa para conceber novas ideias, passar pelo ciclo de experimentação até que entregue novos recursos, serviços ou produtos.

Imagem: fluxo do Lead Time

Requer a coleta e análise de métricas para a compreensão em detalhes de como o avanço do desenvolvimento se comporta enquanto é realizado. Com o lead time é possível medir o tempo total que leva para o trabalho percorrer o fluxo de valor, desde o momento em que o é solicitado até o momento de sua entrega.

Indicações do Lead Time

Sua relação direta é com a produtividade, pois quanto menor mais rápido está sendo entregue, mensurá-lo irá indicar:

  • Quanto tempo leva para percorrer todo fluxo de valor;
  • Previsibilidade da sua capacidade;
  • Variações do fluxo entre valores máximos e mínimos, com a indicação de gargalos;
  • Tendências de aumento ou redução do prazo conforme ações de melhorias;
  • Padrão médio de entregas a partir do histórico.

Através do  Google Teams sua organização poderá mensurar o Lead Time e outras métricas do seu portfólio.
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Confira também como mensurar melhorias oferecidas pela agilidade.

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